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Termini e condizioni con informazioni sui clienti

contenuto
portata
conclusione
ritiro
Prezzi e condizioni di pagamento
Consegna e condizioni di spedizione
Riserva di proprietà
Responsabilità per difetti (garanzia)
Redenzione di buoni d'azione
Legge applicabile
Codice di comportamento
Risoluzione alternativa delle controversie
1) Campo di applicazione
1.1 Questi Termini e Condizioni (i "Termini") di testa Roland (denominato "Venditore") si applicano a tutti i contratti per la fornitura di beni che un consumatore o imprenditore (di seguito "Cliente") con il venditore nei confronti del venditore nel suo Il negozio online presenta articoli illustrati. Con la presente l'inclusione delle proprie condizioni del cliente è contraddetta, a meno che non sia diversamente concordato.

1.2 Consumatore ai sensi di questi termini e condizioni è qualsiasi persona fisica che conclude una transazione legale per scopi che sono prevalentemente né la loro attività commerciale, né la loro attività professionale indipendente può essere attribuita. Imprenditore nel significato di questi termini e condizioni è una persona fisica o giuridica o una società di persone giuridiche che agisce nell'esecuzione di una transazione legale nell'esercizio della propria attività professionale o professionale indipendente.

2) Conclusione del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nello shop online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a fare un'offerta vincolante da parte del cliente.

2.2 Il cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. In questo caso, il cliente, dopo aver piazzato la merce selezionati nel carrello virtuale e passare attraverso il processo di ordinazione elettronica facendo clic sul pulsante il processo di ordinazione concludendo un'offerta contratto legalmente vincolante in termini di paniere di beni da. Inoltre, il cliente può inviare l'offerta via fax, e-mail, modulo di contatto postale o online al venditore.

2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,

inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in formato testo (fax o e-mail), nel qual caso la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente è autorevole, oppure
consegnando la merce ordinata al cliente, nel qual caso l'accesso della merce al cliente è decisivo, oppure
chiedendo al cliente di pagare dopo aver inviato il suo ordine.
Se più di una delle alternative di cui sopra, il contratto entra in vigore al momento in cui una delle alternative di cui sopra si verifica per prima. Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo alla presentazione dell'offerta da parte del cliente per l'esecuzione e termina con la scadenza del quinto giorno, che segue l'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il termine di cui sopra, questo sarà considerato un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.

2.4 Se è selezionato il metodo di pagamento "PayPal Express", il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, SCA, 22-24, boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), fatta salva l'applicazione delle Condizioni d'uso di PayPal, disponibile presso https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua / useragreement-pieno o - se il cliente non ha un account PayPal - nel rispetto dei termini per i pagamenti senza un conto PayPal, accessibile a https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax- pieno. Se il cliente seleziona "PayPal Express" come metodo di pagamento nella procedura d'ordine online, emette anche un ordine di pagamento su PayPal facendo clic sul pulsante che conclude la procedura d'ordine. In questo caso, il venditore dichiara già l'accettazione dell'offerta del cliente nel momento in cui il cliente avvia la procedura di pagamento facendo clic sul pulsante che conclude la procedura d'ordine.

2.5 Se si sceglie il metodo di pagamento "Amazon Payments", l'elaborazione dei pagamenti tramite il prestatore di servizi di Amazon Payments Europe sca, 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg (di seguito "Amazon"), fatta salva l'applicazione dell'accordo europeo utente Amazon Payments, disponibile all'indirizzo https: / /payments.amazon.de/help/201751590. Se il cliente seleziona "Amazon Payments" come metodo di pagamento nella procedura d'ordine online, emette anche un ordine di pagamento su Amazon facendo clic sul pulsante che conclude la procedura d'ordine. In questo caso, il venditore dichiara già l'accettazione dell'offerta del cliente nel momento in cui il cliente avvia la procedura di pagamento facendo clic sul pulsante che conclude la procedura d'ordine.

2.6 Al momento della presentazione di un'offerta nel modulo d'ordine on-line da parte del venditore del contratto sarà archiviato dal venditore e il cliente dopo l'invio il suo ordine, insieme a questi Termini e Condizioni per iscritto (ad es. Come e-mail, fax o lettera) inviata. Inoltre, il testo del trattato sul sito del venditore è archiviato ed è accessibile gratuitamente da parte del cliente del conto cliente protetto da password, specificando le informazioni di accesso, a meno che il cliente ha creato un account nel negozio online del venditore prima di inviare l'ordine.

2.7 Prima di presentare l'ordine via il modulo d'ordine on-line da parte del venditore, il cliente può identificare possibili errori da un'attenta lettura delle informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore riconoscimento degli errori di input può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l'aiuto del quale viene ingrandita la visualizzazione sullo schermo. I suoi ingressi il cliente possono correggere nel contesto del processo di ordinazione elettronico fintantoché le usuali funzioni di tastiera e mouse finché non scatta al pulsante finale processo di ordinazione.

2.8 Solo la lingua tedesca è disponibile per la conclusione del contratto.

2.9 L'elaborazione dell'ordine e il contatto vengono generalmente effettuati tramite e-mail e elaborazione automatica degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, il cliente deve garantire l'uso di filtri anti-spam che tutti inviato dal venditore o da quello responsabile del trattamento TERZ'ORDINE messaggi di posta elettronica possono essere consegnati.

10.2 Al momento dell'ordine le bevande alcoliche, il cliente conferma con l'invio dell'ordine che ha raggiunto l'età minima richiesta dalla legge e si impegna a fare in modo che sia lui o una persona da lui autorizzata persona di età, la merce può accettare.

2.11 Se ordinate i volumi che non sono adatti a persone minorenni (FSK o USK-18-voci), il cliente concorda con l'invio dell'ordine che ha raggiunto l'età minima richiesta dalla legge e si impegna a prendersi cura, che lui o una delle sue persone autorizzate di età avanzata possano accettare la merce.

3) Diritto di recesso
3.1 I consumatori hanno in linea di principio il diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di revoca derivano dalle istruzioni di revoca del venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 Se non diversamente specificato nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l'imposta sul valore aggiunto legale. Se necessario, ulteriori costi di consegna e spedizione sono specificati separatamente nella relativa descrizione del prodotto.

4.2 Per le consegne verso paesi al di fuori dell'Unione Europea, in singoli casi possono essere sostenuti costi aggiuntivi, di cui il venditore non è responsabile e che devono essere sostenuti dal cliente. Questi includono, ad esempio, i costi di trasferimento di denaro da parte di istituti di credito (ad esempio, commissioni di trasferimento, oneri di cambio) o dazi o tasse all'importazione (ad esempio, dazi doganali). Tali costi possono essere sostenuti in relazione al trasferimento di fondi anche se la consegna non è effettuata in un paese al di fuori dell'Unione europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione europea.

4.3 Le opzioni di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.

4.4 Se il pagamento anticipato è stato concordato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una scadenza successiva.

4.5 Se il pagamento viene effettuato tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, SCA, 22-24, boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), fatta salva l'applicazione delle Condizioni d'uso di PayPal, disponibile presso https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua / useragreement-pieno o - se il cliente non ha un account PayPal - nel rispetto dei termini per i pagamenti senza un conto PayPal, accessibile a https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax- pieno.

4.6 Se viene selezionato il metodo di pagamento "Credito PayPal" (pagamento rateale tramite PayPal), il venditore trasferisce la sua richiesta di pagamento a PayPal. Prima di accettare il compito del venditore, PayPal eseguirà un controllo del credito utilizzando le informazioni fornite dal cliente. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare al cliente il metodo di pagamento "Credito PayPal" in caso di esito negativo di un esame. Se il metodo di pagamento "Credito PayPal" è approvato da PayPal, il cliente deve pagare l'importo della fattura a PayPal alle condizioni specificate dal venditore, che gli vengono comunicate nel negozio online del venditore. In questo caso, può pagare solo a PayPal con un effetto di scarico del debito. Tuttavia, il venditore rimane responsabile delle richieste generali dei clienti, anche nel caso di assegnazione di reclami. Ad esempio, per le merci, i tempi di consegna, spedizione, resi, reclami, dichiarazioni di revoca e spedizioni o crediti.

4.7 Se viene selezionato il metodo di pagamento "SOFORT Überweisung", il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera (di seguito "IMMEDIATAMENTE"). Al fine di pagare l'importo della fattura più di trasferire immediatamente, il cliente deve avere un free-per partecipare trasferire immediatamente commutato account online banking con procedura di PIN / TAN, la prova della loro identità durante il processo di acquisto e confermare l'ordine di pagamento contro IMMEDIATAMENTE. La transazione di pagamento verrà eseguita immediatamente dopo IMMEDIATAMENTE e verrà addebitato il conto bancario del cliente. Per ulteriori informazioni sul pagamento trasferire immediatamente possibile chiamare https://www.sofort.com/ger-DE/kaeufer/su/so-funktioniert-sofort-ueberweisung/ il cliente su Internet.

4.8 Selezionando il metodo di pagamento "Fattura PayPal", il venditore assegna la propria richiesta di pagamento a PayPal. Prima di accettare il compito del venditore, PayPal eseguirà un controllo del credito utilizzando le informazioni fornite dal cliente. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare al cliente il metodo di pagamento "PayPal Rechnung" in caso di esito negativo di un esame. Se il metodo di pagamento "conto PayPal", approvato da PayPal, il cliente deve pagare l'importo della fattura entro 30 giorni dal ricevimento della merce a PayPal, a condizione che nessun altro pagamento è dato a lui da PayPal. In questo caso, può pagare solo a PayPal con un effetto di scarico del debito. Tuttavia, il venditore rimane responsabile delle richieste generali dei clienti, anche nel caso di assegnazione di reclami. Ad esempio, per le merci, i tempi di consegna, spedizione, resi, reclami, dichiarazioni di revoca e spedizioni o crediti. Inoltre, le Condizioni Generali d'Uso per l'uso dell'acquisto di fattura di PayPal, disponibili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms.

4.9 Se si sceglie il metodo di pagamento "PayPal Debit" tira PayPal l'importo della fattura dopo l'avvio del mandato di addebito diretto SEPA, uno, ma non prima della scadenza per le informazioni preliminari sul conto del venditore per conto bancario del cliente. Le informazioni preliminari ( "pre-notifica"), ogni messaggio (ad esempio, la contabilità, la politica, contratto) per i clienti che annunciano un carico utilizzando SEPA di addebito diretto. Se l'addebito diretto non onorati a causa di fondi insufficienti o per l'indicazione di un conto bancario false o contraddice il cliente del debito, anche se non vi hanno diritto, il cliente deve sostenere i costi dello storno delle spese bancarie se egli è responsabile di questo ,

5) Condizioni di consegna e spedizione
5.1 La consegna delle merci deve essere effettuata sulla strada per l'indirizzo di consegna specificato dal cliente, se non diversamente concordato. Durante l'elaborazione della transazione, l'indirizzo di consegna specificato nell'elaborazione dell'ordine del venditore è decisivo.

5.2 Per le merci che vengono consegnati dal vettore di trasporto, la consegna "frenare libero" si svolge, cioè fino alla consegna porta a porta pubblico più vicino, salvo diversa indicazione in informazioni di spedizione nel negozio online del venditore e salvo diversa convenzione.

5.3 Se la società di trasporti restituisce la merce al venditore, poiché una consegna al cliente non è possibile, il cliente sostiene il costo della spedizione non andata a buon fine. Questo non si applica se il cliente esercita il diritto di recesso efficace se non ha attribuibile al fatto che ha portato alla impossibilità di consegna o se è stato temporaneamente impedito di accettare il servizio offerto, a meno che il venditore di lui la performance aveva annunciato un tempo ragionevole in anticipo.

5.4 In caso di ritiro, il venditore informa il cliente via e-mail che la merce ordinata da lui è pronta per il ritiro. Al ricevimento di questa e-mail, il cliente può ritirare la merce dopo aver consultato il venditore presso il domicilio del venditore. In questo caso non verranno addebitati costi di spedizione.

6) Riserva di proprietà
Se il venditore fa un passo in avanti, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

7) Responsabilità per difetti (garanzia)
7.1 Se l'articolo acquistato è difettoso, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per i difetti.

7.2 In deroga a questo, il termine di prescrizione per i reclami per difetti dei beni usati è di un anno dalla consegna della merce al cliente. Tuttavia, la riduzione del periodo di prescrizione a un anno non si applica

per cose che sono state usate per una struttura secondo il loro uso abituale e hanno causato la sua mancanza di valore,
per i danni e le richieste di risarcimento del cliente, pure
nel caso in cui il venditore abbia nascosto fraudolentemente il difetto.
7.3 Il cliente è pregato di presentare un reclamo al corriere consegnato con evidente danno di trasporto e di informarne il venditore. Se il cliente non rispetta, ciò non ha alcun effetto sulle sue pretese legali o contrattuali per i difetti.

8) Redenzione di buoni d'azione
8.1 I certificati rilasciati dal venditore come parte di promozioni con una certa validità gratuitamente e possono essere acquistati dal cliente non possono essere acquistati (i "buoni promozionali") può solo nel negozio online del venditore e da rimborsare nel periodo indicato.

8.2 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione del coupon, a condizione che una restrizione corrispondente derivi dal contenuto del coupon promozionale.

8.3 I voucher di azione possono essere riscattati solo prima che il processo dell'ordine sia completato. La compensazione successiva non è possibile.

8.4 È possibile riscattare un solo coupon di azione per ogni ordine.

8.5 Il valore della merce deve essere almeno uguale all'importo del buono promozionale. Qualsiasi saldo residuo non sarà rimborsato dal venditore.

8.6 Se il valore del buono d'azione è insufficiente a coprire l'ordine, uno dei restanti metodi di pagamento offerti dal venditore può essere scelto per saldare la differenza.

8.7 Il saldo di un buono d'azione non sarà pagato in contanti o interessi.

8.8 Il buono d'azione non sarà rimborsato se il cliente restituisce i beni interamente o parzialmente pagati con il buono d'azione come parte del suo diritto di recesso legale.

8.9 Il coupon azione è destinato esclusivamente alla persona indicata su di esso. È escluso il trasferimento del buono d'azione a terzi. Il venditore ha il diritto, ma non l'obbligo, di verificare l'ammissibilità sostanziale del rispettivo titolare del voucher.

9) Legge applicabile
Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica la legge della Repubblica Federale di Germania, ad esclusione delle leggi sull'acquisto internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non è ritirata dalle disposizioni obbligatorie della legge dello stato in cui il consumatore ha la residenza abituale.

10) Codice di condotta
- Il venditore ha presentato i termini e le condizioni per l'iniziativa eCommerce "commercio equo", che sono disponibili presso http://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/ Internet.

11) Risoluzione alternativa delle controversie
11.1 La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti dall'acquisto online o dai contratti di servizio che coinvolgono un consumatore.

11.2 Il Venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un Organismo di Arbitrato del Consumatore.

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